მომხმარებლის შეთანხმება
1. ტერმინების განსაზღვრა
ამ შეთანხმებაში გამოყენებულია შემდეგი ტერმინები:
- ხელშეკრულება – ეს დოკუმენტი, რომელიც შეიცავს მომსახურების მიწოდებისა და საქონლის გაყიდვის პირობებს, რომელიც დაიდო მომხმარებელსა და კომპანიას შორის ამ შეთავაზების მიღების შედეგად.
- მომხმარებელი – ფიზიკური პირი, რომელიც 18 წლისაა ან მეტი, სრულად ქმედუნარიანი, რომელმაც მიიღო ამ შეთავაზების პირობები, დარეგისტრირდა ვებსაიტზე და/ან ისარგებლა მისი ფუნქციონალით.
- კომპანია – VITAGURU LLC, იურიდიული პირი, რეგისტრირებული საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, რომელიც აწვდის მომსახურებებს და ყიდის საქონელს ვებსაიტის მეშვეობით.
- შეთავაზება – ეს საჯარო ხელშეკრულება, გამოქვეყნებული ინტერნეტში მისამართზე: https://vitaguru.ge/
- მიღება – შეთავაზების პირობების სრული და უპირობო მიღება მომხმარებლის მიერ, გამოხატული მომსახურების და/ან საქონლის გადახდის, ვებსაიტზე რეგისტრაციის ან შეკვეთის გაფორმების გზით.
- ვებსაიტი – კომპანიის კუთვნილი ინტერნეტ-რესურსი, მდებარეობს მისამართზე https://vitaguru.ge/, რომელიც გამოიყენება მომხმარებლების ინფორმირებისთვის, შეკვეთების გაფორმებისთვის, საქონლის გაყიდვისა და მომსახურების მიწოდებისთვის.
- ექსპერტი – მესამე პირი (ფიზიკური პირი ან პარტნიორი კომპანიის წარმომადგენელი), რომელიც ფლობს შესაბამის კვალიფიკაციასა და გამოცდილებას, რომელიც მომხმარებელს აწვდის საკონსულტაციო ან სხვა ექსპერტულ მომსახურებებს კომპანიის დავალებით.
- ექსპერტული მომსახურებები – საკონსულტაციო და სხვა მომსახურებები, რომლებიც ექსპერტის მიერ მიეწოდება მომხმარებელს.
- შეკვეთა – მომხმარებლის მიერ სათანადოდ გაფორმებული მოთხოვნა საქონლის შეძენაზე ან მომსახურების მიწოდებაზე.
- საქონელი – პროდუქცია, წარმოდგენილი ვებსაიტზე და განკუთვნილია გასაყიდად.
- კაბინეტი – მომხმარებლის პერსონალური განყოფილება ვებსაიტზე, სადაც გამოჩნდება პირადი მონაცემები, შეკვეთები, შესყიდვების ისტორია და სხვა ინფორმაცია.
2. ზოგადი დებულებები
ეს დოკუმენტი წარმოადგენს საჯარო შეთავაზებას საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 329-ე მუხლის შესაბამისად. ვებსაიტის გამოყენებაზე, მომსახურების და/ან საქონლის შეკვეთაზე მიმართული ქმედებები ადასტურებს მომხმარებლის თანხმობას ამ ხელშეკრულების პირობებზე.
ხელშეკრულება ითვლება დადებულად შეკვეთის კომპანიის მიერ დადასტურების მომენტიდან. ხელშეკრულების დადების ადგილად ითვლება კომპანიის რეგისტრაციის ადგილი — თბილისი, საქართველო.
ხელშეკრულება რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. იმ შემთხვევაში, თუ ამ შეთანხმების დებულებები ეწინააღმდეგება საქართველოს კანონმდებლობას, გამოიყენება მოქმედი კანონმდებლობის ნორმები.
3. ხელშეკრულების საგანი
კომპანია ვალდებულია მიაწოდოს მომხმარებელს მომსახურებები და/ან გაყიდოს ვებსაიტზე წარმოდგენილი საქონელი, ხოლო მომხმარებელი ვალდებულია გადაიხადოს მათი ღირებულება ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული წესითა და პირობებით.
4. მომსახურების მიწოდებისა და საქონლის გაყიდვის თავისებურებები, წესი და პირობები
4.1. მომსახურებები მიეწოდება და საქონელი მიეწოდება ვებსაიტზე და შეკვეთაში მითითებული პირობებით.
4.2. მომხმარებელი დამოუკიდებლად აფორმებს შეკვეთას ვებსაიტზე, ირჩევს საქონელს და/ან მომსახურებებს და მიუთითებს საკონტაქტო მონაცემებს.
4.3. შეკვეთის გაფორმების შემდეგ კომპანია აგზავნის დადასტურებას, რის შემდეგაც შეკვეთა ითვლება შესრულებისთვის მიღებულად.
4.4. საკონსულტაციო მომსახურებები შეიძლება მიეწოდოს ვიდეოკავშირის, ტექსტური კომუნიკაციის, ელექტრონული ფოსტის ან სხვა მხარეების მიერ შეთანხმებული გზით.
4.5. საქონლის მიწოდების პირობები და ვადები, გადახდის, დაბრუნებისა და გარანტიის გზები მითითებულია ვებსაიტზე და ითვლება ამ ხელშეკრულების განუყოფელ ნაწილად.
5. მხარეთა ვალდებულებები და უფლებები
5.1. კომპანია ვალდებულია:
- მომხმარებელს მიაწოდოს სანდო ინფორმაცია საქონლისა და მომსახურებების შესახებ.
- მომსახურებები მიაწოდოს და/ან საქონელი გადასცეს ვადაში.
- მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვა საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
5.2. მომხმარებელი ვალდებულია:
- შეკვეთის გაფორმებისას მიუთითოს სანდო ინფორმაცია.
- სრულად გადაიხადოს შეკვეთა.
- დაიცვას ამ ხელშეკრულების პირობები.
5.3. კომპანიას უფლება აქვს:
- შეიცვალოს ამ შეთავაზების პირობები წინასწარი შეტყობინების გარეშე.
- შეკვეთის შესრულებაზე უარის თქმა საფუძვლიანი მიზეზების არსებობის შემთხვევაში (მაგალითად, თაღლითობის ეჭვის, ვებსაიტის გამოყენების წესების დარღვევის და სხვ.).
6. ხელშეკრულების ფასი და გადახდის წესი
6.1. საქონლისა და მომსახურებების ღირებულება მითითებულია ვებსაიტზე ლარებში (GEL), თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.
6.2. გადახდა ხორციელდება უნაღდო ფორმით ვებსაიტზე მითითებული გადახდის სისტემების გამოყენებით.
6.3. კომპანიას უფლება აქვს ერთპიროვნულად შეცვალოს საქონლისა და მომსახურებების ფასები. ამასთან, მომხმარებლის მიერ დადასტურებული შეკვეთის ფასი არ ექვემდებარება ცვლილებას.
7. მხარეთა პასუხისმგებლობა
7.1. ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვანი შესრულების შემთხვევაში მხარეები პასუხისმგებელნი არიან საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
7.2. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი:
- მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებულ მონაცემებზე.
- მომხმარებლის უარზე მომსახურების მიღებაზე მისი მიწოდების დაწყების შემდეგ.
- მიღებული ინფორმაციის გამოყენების შედეგებზე სპეციალისტთან კონსულტაციის გარეშე.
7.3. მომხმარებელი თანხმდება, რომ ექსპერტის ყველა რეკომენდაცია და რჩევა ინფორმაციული ხასიათისაა და არ ცვლის სამედიცინო კონსულტაციას ან მკურნალობას.
8. დაუძლეველი ძალის გარემოებები (ფორს-მაჟორი)
8.1. მხარეები გათავისუფლებულნი არიან ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების სრული ან ნაწილობრივი შეუსრულებლობის პასუხისმგებლობისგან, თუ ეს გამოწვეულია დაუძლეველი ძალის გარემოებებით, რომლებიც წარმოიშვა ხელშეკრულების დადების შემდეგ.
8.2. ასეთი გარემოებები გულისხმობს მოვლენებს, რომლებიც მხარეების გონივრულ კონტროლს სცდება: ბუნებრივი კატასტროფები, საომარი მოქმედებები, გაფიცვები, ეპიდემიები, სახელმწიფო ორგანოების აქტები და სხვ.
8.3. მხარე, რომელიც ფორს-მაჟორის ზემოქმედებას ექვემდებარება, ვალდებულია 5 კალენდარული დღის განმავლობაში აცნობოს მეორე მხარეს.
9. საბოლოო დებულებები
9.1. ამ შეთანხმებიდან გამომდინარე ყველა დავა გადაწყდება მოლაპარაკებების გზით. თუ შეთანხმება ვერ იქნება მიღწეული – სასამართლოში კომპანიის ადგილმდებარეობის მიხედვით, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
9.2. ამ შეთანხმების ნებისმიერი დებულების ბათილობა გავლენას არ მოახდენს შეთანხმების დარჩენილი დებულებების ნამდვილობაზე ან გამოყენებადობაზე.
9.3. ყველა საკითხი, რომელიც არ არის რეგულირებული ამ შეთანხმებით, რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
- შეთანხმების ვადა, ცვლილება და შეწყვეტა
10.1. შეთანხმება ძალაში შედის შეთავაზების მიღების მომენტიდან და ძალაში რჩება შეწყვეტამდე.
10.2. შეთანხმება ავტომატურად შეწყვეტილად ითვლება, თუ მომხმარებელი არ გამოიყენებს მომსახურებას 12 კალენდარული თვის განმავლობაში.
- დამატებითი პირობები
11.1. თუ ეს შეთანხმება არასრულწლოვნის სახელით დაიდო მისი კანონიერი წარმომადგენლის მიერ, კანონიერი წარმომადგენელი, ვალდებულების ხასიათისა და შინაარსიდან გამომდინარე, ვალდებულია შეასრულოს მომხმარებლისთვის ამ შეთანხმებით დაკისრებული ვალდებულებები და/ან უზრუნველყოს მათი შესრულება იმ არასრულწლოვნის მიერ, რომლის სახელითაც დაიდო ხელშეკრულება.
11.2. თუ რაიმე მიზეზით ამ შეთანხმების რომელიმე დებულება ბათილად იქნა ცნობილი, ეს გავლენას არ მოახდენს შეთანხმების დარჩენილი დებულებების ნამდვილობაზე ან გამოყენებადობაზე.
- დავების გადაწყვეტის პროცედურა
12.1. მომხმარებელი და კომპანია თანხმდებიან, რომ ყველა დავა და უთანხმოება, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას ამ შეთანხმებიდან ან მასთან დაკავშირებით, გადაწყდება მოლაპარაკებების გზით, სავალდებულო სასამართლო დავის გადაწყვეტის მეთოდით. მომხმარებლის მიერ კომპანიის მიერ მოწოდებულ მომსახურებასთან და/ან საქონელთან დაკავშირებით წარდგენილი პრეტენზიები განიხილება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი წარდგენილია წერილობით და გაიგზავნება კომპანიის საფოსტო მისამართზე ასეთი მომსახურების გაწევის ან მასზე უარის თქმის დღიდან 1 (ერთი) კალენდარული თვის განმავლობაში და/ან საქონლის შეძენის შემთხვევაში – საქართველოს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში.
12.2. თუ შეთანხმება არ იქნება მიღწეული, ამ შეთანხმების შესრულებასთან დაკავშირებული ყველა დავა გადაწყდება სასამართლოში, უკრაინის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, კომპანიის ადგილმდებარეობის მიხედვით.
12.3. მომხმარებელსა და ექსპერტს შორის დავის შემთხვევაში, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებლისთვის ექსპერტის მომსახურების გაწევასთან/მიწოდებასთან, ასეთი დავები გადაწყდება დამოუკიდებლად მომხმარებელსა და ექსპერტს შორის, კომპანიის ჩარევის გარეშე.
12.4. ფინანსური დავები წყდება ყველა მხარის მონაწილეობით.
კომპანიის დეტალები:
შპს „ვიტაგურუ“
ID 405490017
დირექტორი
ვიერონიკა გამიევა
vgamieva@gmail.com
თაქთაქიშვილის ქუჩა 12ა, თბილისი, საქართველო, 0179
ტელ: +995511137709
www.vitaguru.ge
შეკვეთისთვის:
info@vitaguru.ge
მიმღების ბანკი: სს „თიბისი ბანკი“
მიმღების ანგარიში: GE11TB78396360801000014
ბანკის კოდი: TBCBGE22
მიმღების დასახელება: შპს „ვიტაგურუ“
მიმღების ბანკი: TBC Bank
ბანკის კოდი: TBCGE22
ანგარიშის ნომერი: GE11TB7839636080100014
მიმღების დასახელება: შპს „ვიტაგურუ“
პატივისცემით,
ონლაინ პორტალის „ვიტაგურუს“ ადმინისტრაცია